Déclaration Légale Complémentaire
Ⅰ. Informations générales
Site web : https://urbansofaplaza.com
Nous proposons des produits de mobilier en ligne destinés aux consommateurs français.
Les prix affichés incluent déjà la TVA française de 20 % ainsi que les droits de douane.
Nous utilisons le mode DDP (livraison droits de douane payés), ce qui signifie qu'aucun frais supplémentaire ne sera à payer à la réception de la commande.
Ⅱ. Expédition et logistique
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à partir de la confirmation de paiement.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 16 jours ouvrés, en fonction des formalités de dédouanement et des conditions de transport.
Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et un suivi complet de la livraison est fourni.
Ⅲ. Taxes et droits de douane
Les prix affichés sur le site incluent les droits de douane et la TVA de 20 %.
Chaque colis contient une facture commerciale et les documents nécessaires pour le dédouanement.
L'emballage et l'étiquetage respectent les normes françaises et européennes en vigueur.
Le mode DDP garantit que le client n’aura aucune autre dépense ou démarche de dédouanement à effectuer à la réception.
Ⅳ. Droit de rétractation et garantie après-vente
Conformément à la directive 2011/83/UE, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception des produits.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅴ. Sécurité des paiements et données personnelles
Les paiements sont traités via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Aucune information de carte bancaire n'est conservée.
Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour garantir la sécurité des transactions.
Toutes les opérations de traitement des données suivent les règles du RGPD et sont exclusivement utilisées pour le traitement des commandes et services associés.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse : 722 LAKE SHORE BLVD, ROCHESTER, New York 14617, USA
Téléphone : +1(212) 203-6393
E-mail : info@urbansofaplaza.com
Horaires d'ouverture :
Lundi au vendredi : de 10:00 à 19:00 (CET)
Samedi : de 11:00 à 15:00 (CET)
Ⅶ. Droit applicable et règlement des litiges
Nous privilégions la résolution amiable des conflits.
En cas de désaccord, le litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents en France.
Les transactions sont régies par le droit français et les réglementations européennes pertinentes.